Registrato: como consultar suas dívidas e empréstimos no Banco Central

Para que serve o Registrato

É o serviço do Banco Central para consultar o que as instituições financeiras informam sobre o seu CPF.

Pela página oficial do SCR, o relatório de empréstimos serve para três coisas:

• avaliar se você está muito endividado antes de contratar outro crédito;
• conferir se existe alguma dívida que você não contratou;
• conhecer melhor suas dívidas, para renegociar ou transferir para outro banco.

A terceira é útil quando se pensa em portabilidade, tema tratado em outro guia deste site.

Os três relatórios mais úteis

O CCS cobre relacionamentos iniciados a partir de 1º de janeiro de 2001, ou anteriores que não tenham sido encerrados até 31 de dezembro de 2000. Também serve para verificar se o seu CPF foi usado para abrir conta e para pesquisar contas de pessoa falecida, em inventário.

O relatório de chaves Pix tem duas versões: o atual, emitido na hora, e o completo, com histórico de chaves excluídas, entregue em até 2 dias úteis.

Passo a passo no Meu BC

1. Acesse o Meu BC (meubc.bcb.gov.br) pelo computador ou pelo celular. 2. Entre com sua conta gov.br. Ela precisa ter nível prata ou ouro e verificação em duas etapas habilitada. 3. Escolha o relatório desejado. 4. Receba o relatório no próprio sistema. Segundo o gov.br, o atendimento é imediato em cada etapa.

Se a sua conta não tem o nível exigido, use apenas os meios do próprio gov.br para elevá-la. Não pague a ninguém para isso.

Outras formas

O Banco Central também aceita o Pedido de Informação e a correspondência postal. Nesses canais, o relatório é enviado ao endereço ou e-mail informado.

O BC não oferece atendimento presencial. Dúvidas podem ir ao Fale Conosco.

O relatório traz dados pessoais. Não o compartilhe com quem não conhece.

Como ler o relatório de empréstimos

Quatro perguntas ajudam na leitura:

1. Há operação que você não reconhece? Anote a instituição, o tipo e o valor. 2. Quantas operações estão ativas? Compare com sua lista de dívidas. 3. Há atraso? O relatório informa se a dívida está em dia ou em atraso. 4. Quanto representa o total sobre a sua renda? O Banco Central considera, ao classificar um devedor de risco, o comprometimento de mais de 50% da renda com dívidas, entre outros critérios.

Exemplo ilustrativo: renda de R$ 3.000, parcelas de empréstimo e cartão somando R$ 1.350. O comprometimento é de 45%. Abaixo do limite de 50% que o BC usa como um dos critérios, mas perto dele.

Achei uma dívida que não é minha

Uma dívida desconhecida no relatório merece conferência. Os passos usuais são:

1. Salve o relatório em PDF. 2. Peça ao banco listado o contrato, a data, o valor e a forma de contratação. 3. Conteste por escrito e registre o protocolo. 4. Se houver sinal de fraude, registre boletim de ocorrência. 5. Reclame no Banco Central e no Procon, se o banco não resolver.

O guia sobre empréstimo que você não contratou detalha cada passo.

Quando usar cada relatório

• Antes de pedir novo crédito: emita o de empréstimos. Você descobre o que já deve.
• Depois de um golpe ou vazamento de dados: emita o de contas (CCS) e o de chaves Pix. Veja se alguém abriu conta ou cadastrou chave com seus dados.
• Antes de renegociar tudo de uma vez: o relatório de empréstimos ajuda a montar a lista de credores.

Outro recurso que vem aí

O Banco Central aprovou em 23 de outubro de 2026 a Resolução BCB 601, que exige das instituições um painel consolidado de dívidas. Na primeira fase, ele mostrará apenas as dívidas no próprio banco; fases seguintes devem incluir dados do SCR e do Open Finance. A resolução vale a partir de 1º de julho de 2027.

Até lá, o Registrato é a fonte centralizada.

Cuidado com golpes

O Registrato é gratuito e feito pelo site oficial do Banco Central e pelo gov.br. Qualquer mensagem pedindo pagamento, senha ou código para "liberar" um relatório é suspeita. Em caso de dúvida, digite o endereço no navegador em vez de clicar em link recebido.

Perguntas frequentes

Fontes

• Governo Federal - Emitir Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR)
• Governo Federal - Emitir Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos
• Governo Federal - Emitir Relatório de Chaves Pix
• Agência Brasil - BC reforça regras de proteção ao consumidor nas ofertas de crédito