Golpe do falso gerente: polícia de Goiás faz operação em SP, MG e RS após vítima perder R$ 412 mil

A operação desta quinta-feira

Um grupo suspeito de aplicar o golpe do falso gerente bancário foi alvo de uma operação da Polícia Civil de Goiás nesta quinta-feira (5). Segundo o g1, os policiais cumprem 9 mandados de prisão temporária e 12 de busca e apreensão.

Os mandados são cumpridos nestas cidades:

• Santos (SP);
• Belo Horizonte (MG);
• Porto Alegre (RS);
• Novo Hamburgo (RS);
• São Leopoldo (RS).

Até as 8h, pelo menos quatro pessoas tinham sido presas, de acordo com a Polícia Civil de Goiás.

Como começou

Segundo a delegada Lara Soares, responsável pela operação, citada pelo g1, a investigação teve início depois que uma vítima de Goiás teve um prejuízo estimado em cerca de R$ 412 mil.

A operação é do Grupo de Repressão a Estelionato e Outras Fraudes (GREF), da Delegacia Estadual de Investigações Criminais (DEIC). Teve apoio do Laboratório de Operações Cibernéticas do Ministério da Justiça e Segurança Pública e das polícias civis de Minas Gerais, São Paulo e Rio Grande do Sul.

O roteiro do golpe

Como alguém transfere centenas de milhares de reais a um desconhecido? A resposta está na encenação.

Segundo a delegada, os criminosos se passam por funcionários do banco e usam técnicas de engenharia social para convencer a vítima de que existe uma movimentação suspeita na conta. A partir daí, quem está do outro lado da linha "orienta" a proteger o dinheiro. Acreditando seguir orientações do próprio banco, a vítima faz as transferências para contas indicadas pelos criminosos, descreveu a delegada, segundo o g1.

Ou seja: a vítima acredita que está salvando o próprio dinheiro, quando na verdade está entregando.

Uma regra simples desmonta a encenação. Recebeu ligação do "banco" falando em movimentação suspeita? Desligue e ligue você mesmo para o número que está no verso do cartão ou no aplicativo. Nenhum procedimento de segurança pede que você transfira dinheiro para outra conta.

E o dinheiro, volta?

A operação mira os suspeitos, mas não garante a devolução do dinheiro. Para quem já transferiu, a discussão costuma ser com o banco.

Em 2026, a Terceira Turma do STJ decidiu, no REsp 2.209.868, que a responsabilidade do banco no golpe da falsa central não é automática. Ela depende da prova de falha na prestação do serviço, como deixar de identificar operações incompatíveis com o perfil do cliente. O guia golpe do falso gerente: quando o banco tem de devolver explica o que pesa a favor e contra o cliente.

Se aconteceu com você, o passo a passo das primeiras horas está em golpes bancários: o que fazer nas primeiras horas. Se a transferência foi por Pix, peça a devolução pelo MED o quanto antes.

Perguntas frequentes

Fontes

• g1 Goiás - Grupo criminoso suspeito de aplicar o golpe do falso gerente bancário é alvo de operação policial
• STJ - Sem transações incompatíveis com perfil de cliente, banco não responde por golpe da falsa central