Quem tem dívida no cartão ou no cheque especial pode renegociar até 30/11 no mutirão dos bancos

O que está aberto e até quando

Quem tem conta atrasada com banco ou financeira tem uma janela que fecha em 30 de novembro de 2026. É a segunda edição do ano do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas, organizado pela Febraban com apoio do Banco Central, da Senacon e dos Procons.

A página oficial da campanha, o portal Meu Bolso em Dia, informa o período de 2 a 30 de novembro. Algumas reportagens falam em início no domingo, 1º de novembro. Na prática, a negociação já está aberta e o prazo final é o mesmo.

Segundo a Febraban, mais de 160 bancos, financeiras e entidades parceiras participam.

Quais dívidas entram e quais ficam de fora

Duas condições precisam estar presentes. A primeira: a dívida tem de estar em atraso e não pode estar prescrita. A segunda: não pode ter bem dado em garantia.

Entram:

• fatura de cartão de crédito em atraso;
• cheque especial;
• empréstimo pessoal;
• consignado;
• outras linhas de crédito de bancos e financeiras sem garantia.

Ficam de fora:

• financiamento de carro, moto e imóvel (o bem é a garantia);
• dívidas prescritas.

Como pedir a renegociação

Não há um balcão único. É preciso abrir um pedido com cada credor. Há dois caminhos principais, e os Procons também orientam:

• Canais do próprio banco: site, aplicativo, telefone, WhatsApp ou e-mail oficiais. A página Meu Bolso em Dia lista os canais de 39 instituições, entre elas Caixa, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank e Sicredi.
• Consumidor.gov.br: o consumidor registra o pedido de negociação com a instituição participante. É preciso ter conta gov.br nível prata ou ouro.

As condições variam de banco para banco. Segundo a Febraban, podem incluir prazo maior, juros menores, nova forma de pagamento ou troca da dívida por uma linha de crédito mais barata. Não existe desconto fixo garantido.

Antes de aceitar, faça a conta da parcela. A própria página oficial lembra que o acordo só funciona se a parcela couber no orçamento. Um acordo que volta a atrasar em dois meses piora a situação.

Para saber exatamente com quem você deve, o Registrato do Banco Central mostra os empréstimos e financiamentos em todas as instituições, de graça.

Quem está superendividado tem outro caminho

Se as dívidas somadas já comprometem o mínimo para viver, o mutirão não é o caminho indicado. A página oficial orienta quem está protegido pela Lei do Superendividamento a procurar o Procon. Nesse caso, a renegociação pode reunir todos os credores em um plano único. Explicamos como funciona no guia sobre superendividamento e a Lei 14.181.

Cuidado com golpe em nome do mutirão

Campanhas de desconto atraem golpistas. Desconfie de mensagem, link ou ligação que ofereça acordo em nome do mutirão e peça pagamento antecipado, taxa ou dados bancários. Negocie só pelos canais oficiais do credor ou pelo Consumidor.gov.br, digitando o endereço você mesmo.

Números da edição anterior

Na edição de março de 2026, mais de 2,7 milhões de contratos foram renegociados. A página Meu Bolso em Dia, mantida pela Febraban, informa que o volume passou de R$ 9,2 bilhões. O mutirão existe desde 2019 e costuma ocorrer duas vezes por ano.

Perguntas frequentes

Fontes

• Meu Bolso em Dia (Febraban) - Mutirão de Negociação de Dívidas
• O Tempo - Mutirão de negociação de dívidas com bancos vai até 30 de novembro
• Brasil Inovador - Febraban e Banco Central iniciam mutirão nacional de renegociação